Questions fréquentes
Vos questions sur les châssis, les portes et la pose
L'essentiel à savoir avant de choisir vos menuiseries : devis, délais, matériaux, vitrages, primes, pose et entretien.
Devis et délais
Le devis est-il vraiment gratuit ?
Oui, sans aucune contrepartie. Visite, métré, conseil et devis détaillé sont offerts. Pas de frais cachés, pas de pression. Si le projet ne vous convient pas, vous ne nous devez rien.
Quels sont les délais entre devis et pose ?
Comptez généralement 4 à 8 semaines entre la signature et la pose. Le délai dépend du matériau (le PVC est le plus rapide, l'aluminium et le bois demandent un peu plus de temps de fabrication) et de la saison. La date de pose précise est fixée à la commande.
Le prix du devis peut-il changer ?
Le devis est établi sous réserve de la prise de mesures définitives et de la validation technique. Un accès difficile (étage, échafaudage, nacelle, portage) peut entraîner un supplément, indiqué avant la commande.
Choisir ses châssis
PVC, aluminium ou bois : comment choisir ses châssis ?
PVC : le meilleur rapport performance-prix, une bonne isolation, un entretien minimal, idéal pour la plupart des maisons. Aluminium : profilés fins, grandes baies vitrées, toutes les teintes RAL, très durable. Bois : chaleur et cachet, isolant naturel, mais entretien régulier. Le bon choix dépend du style de la façade, de la taille des vitrages et du budget.
Double ou triple vitrage : lequel choisir ?
Le double vitrage haute performance suffit dans la grande majorité des rénovations. Le triple vitrage apporte un gain pour les maisons très basse énergie ou passives et les façades nord, mais il est plus lourd, un peu moins lumineux et plus coûteux.
Qu'est-ce que le facteur solaire ?
Le facteur solaire (g) indique la part de chaleur du soleil qui entre par le vitrage. Un g élevé apporte de la chaleur gratuite en hiver mais un risque de surchauffe en été ; un g plus bas (contrôle solaire) limite la chaleur estivale. En pratique : contrôle solaire au sud et à l'ouest, luminosité maximale au nord.
Comment bien choisir la couleur de ses châssis ?
Accordez la teinte à votre façade et à votre environnement. L'anthracite (RAL 7016) est la couleur la plus demandée ; le bicolore (blanc à l'intérieur, couleur à l'extérieur) est possible ; les décors bois apportent du caractère. La teinte se valide toujours sur un échantillon physique.
Comment sécuriser ses fenêtres et sa porte ?
Fermeture multipoints, galets champignons, vitrage feuilleté de sécurité (P4A, P5A), anti-dégondage et, pour les zones exposées, une classe de résistance à l'effraction. Le niveau se choisit selon la situation : rez-de-chaussée, fenêtres accessibles, porte d'entrée.
Primes et réglementation
Existe-t-il des aides pour remplacer ses châssis ?
La Région wallonne soutient certains travaux de rénovation énergétique, sous conditions qui évoluent régulièrement. Vérifiez votre éligibilité sur energie.wallonie.be ; nous vous transmettons les fiches techniques de nos châssis (Uw, Ug) demandées pour le dossier.
Faut-il un permis pour changer ses châssis ?
Le remplacement à l'identique ne pose en général pas de difficulté. Si vous modifiez l'aspect de la façade (matériau, teinte, divisions) ou si le bâtiment se trouve dans un périmètre protégé, renseignez-vous auprès du service urbanisme de votre commune avant de commander.
Pose et chantier
Comment préparer son chantier avant la pose ?
Prise de mesures gratuite sur place, puis validation du devis. Le jour de la pose : dégagez les abords des fenêtres, protégez les meubles et prévoyez l'accès. Nous déposons et évacuons les anciens châssis.
Combien de temps dure la pose ?
En général 1 à 2 jours pour une maison ; la durée varie selon le nombre de châssis, l'accès et l'état des baies.
Les finitions intérieures sont-elles comprises ?
Non, sauf mention dans le devis : plafonnage, enduits et peinture autour des nouveaux châssis restent à prévoir par un autre corps de métier.
Faut-il ventiler une maison après le remplacement des châssis ?
Oui. Des châssis neufs sont très étanches : une ventilation maîtrisée évite condensation et moisissures. Grilles d'aération intégrées aux châssis ou ventilation mécanique : nous en tenons compte avec vos nouvelles fenêtres.
Intervenez-vous en construction neuve ?
Oui. Nous collaborons avec architectes et entreprises générales sur des projets neufs, en interface avec les autres corps de métier, dans le respect des plannings de chantier.
Entretien et service après-vente
Comment entretenir ses châssis ?
PVC et aluminium : un nettoyage à l'eau savonneuse suffit, sans produit abrasif ; graissez la quincaillerie une fois par an et vérifiez les joints. Bois : lasure ou peinture à renouveler régulièrement selon l'exposition. Aérez régulièrement pour éviter la condensation.
L'intervention de service après-vente est-elle payante ?
Une intervention de SAV hors garantie est facturable, de même que le diagnostic sur place, même si le problème ne peut pas être résolu immédiatement. Le montant est communiqué avant l'intervention.
Fabriquez-vous vos châssis ?
Non. Dimension Châssis est revendeur-poseur : nous sélectionnons les fabricants, prenons les mesures, commandons vos menuiseries sur mesure et les posons.
Un projet de châssis, de porte ou de volets ?
Visite, métré et devis détaillé offerts, sans engagement. Réponse dans la journée ouvrée.